Права потребителей

Потребители ежедневно пользуются различными услугами и приобретают множество товаров. Не всегда качество изделий и уровень сервиса соответствуют принятым стандартам и оправдывают ожидания. Законодательством РФ определено право потребителя на возврат товара.

Профессиональный юрист по защите прав потребителей предоставляет целый комплекс услуг:

  • проводит консультации с целью разъяснения прав потребителей;
  • составляет претензии и разрабатывает стратегию урегулирования споров в досудебном порядке;
  • оформляет и подаёт иски в суд;
  • представляет интересы клиентов в судебных инстанциях;
  • контролирует исполнение решений суда.

Продавцы, торгующие дорогостоящими товарами, достаточно часто отказываются оформлять возврат без проведения экспертизы. Такая процедура может быть выполнена корректно под контролем юриста. Сложности при решении споров могут быть связаны и с возмещением транспортных расходов, компенсацией за моральный ущерб и другими аспектами. Юристы компании «Правовой Дом» помогут вернуть товар даже в случаях, если был утерян чек.

Права потребителя

Потребитель имеет право вернуть торговой организации или производителю товар, который не соответствует заявленным технико-эксплуатационным характеристикам или не обладает надлежащим качеством. Покупатель имеет право потребовать:

  • произвести бесплатный ремонт;
  • уменьшить стоимость покупки;
  • вернуть деньги;
  • заменить товар изделием с аналогичными характеристиками.

Требования к продавцу должны быть выставлены в течение 14 дней.

В случае если требования покупателя о замене товара или компенсации стоимости продавцом не удовлетворяются мирным путём, спор решается в судебном порядке. Юрист по защите прав потребителей компании «Правовой Дом» составит заявление в суд с указанием места и даты покупки, выявленных недостатков, требований к продавцу и обоснованными с ссылками на положения закона. Защита прав потребителей осуществляется нашими профессиональными юристами в таких городах, как Красногорск, Химки, Москва, а также в Московской области.

Хотите получить ответ на свой вопрос уже сегодня?

Мы на связи и готовы к работе.